Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Tanya Jawab
Pertanyaan tentang kontrak dan aplikasi
Apakah saya bisa pindah selama masa kontrak?
Ya, bisa. Jika Anda ingin membatalkan di tengah masa berlangganan, Anda harus memberikan pemberitahuan dua bulan sebelumnya.
Bisakah saya memesan kamar sebelum datang ke Jepang?
Tentu saja mungkin. Kami akan mengajukan proposal kepada Anda saat Anda datang ke Jepang.
Bisakah saya menandatangani kontrak tanpa penjamin berkewarganegaraan Jepang?
Kontrak dimungkinkan. Kami membutuhkan deposit setara dengan satu bulan sewa, yang akan dikembalikan dalam waktu dua bulan jika tidak ada masalah saat pindah keluar.
Bisakah saya mengubah tipe atau tata letak ruangan yang telah saya kontrak?
Perubahan dimungkinkan, tergantung ketersediaan. Akan dikenakan biaya perubahan.
Dokumen apa saja yang perlu saya bawa saat pindah masuk?
Anda akan membutuhkan informasi paspor dan informasi kartu izin tinggal (jika Anda memilikinya).
Seberapa jauh sebelumnya saya bisa mendaftar?
Kami dapat mengakomodasi kepindahan Anda dalam waktu 1 minggu hingga 10 hari kerja.
Bagaimana cara memperbarui kontrak?
Tersedia formulir khusus untuk memperbarui kontrak Anda, jadi silakan gunakan formulir tersebut untuk menyelesaikan prosedur.
Apakah saya bisa pindah kamar?
Ya, tetapi akan dikenakan biaya pembersihan terpisah.
Pertanyaan tentang biaya dan pembayaran
Bagaimana cara saya membayar sewa dan biaya awal?
Untuk warga negara asing, kami terutama menggunakan Flywire. Jika ini tidak memungkinkan, kami akan menggunakan metode lain berdasarkan kesepakatan bersama.
Apakah biaya utilitas dan internet termasuk dalam biaya sewa?
Biaya utilitas sudah termasuk dalam biaya sewa dan pengelolaan, termasuk listrik, gas, air, internet, pembersihan rutin, dan biaya lainnya.
Bagaimana dengan biaya pembersihan dan perbaikan saat saya pindah nanti?
Biaya pembersihan akan dikenakan sebagai bagian dari biaya awal.
Pertanyaan tentang fasilitas dan kehidupan sehari-hari
Apakah furnitur dan peralatan rumah tangga disediakan?
Ini disediakan
Apakah saya bisa menerima teman atau keluarga untuk menginap singkat?
Anda dapat menginap dengan biaya 2,500 yen per hari. Dalam hal ini, mohon hubungi kami melalui aplikasi setidaknya tiga hari kerja sebelumnya, karena kami perlu memberi tahu dan mendaftarkan penyewa lain.
Saya tidak tahu cara memisahkan atau membuang sampah. Apa yang harus saya lakukan?
Kami telah membuat buku panduan dan video khusus untuk properti ini, jadi mohon tonton terlebih dahulu. Memilah sampah sangat penting di Jepang, jadi pastikan Anda mengikuti aturan yang berlaku.
Apakah saya boleh memelihara hewan peliharaan?
Anda tidak diperbolehkan memelihara hewan peliharaan.
Apakah saya bisa memainkan alat musik?
Untuk mencegah masalah dengan kamar sebelah, hal itu dilarang.
Bagaimana dengan keamanan dan keselamatan?
Semua properti dilengkapi dengan kunci pintar otomatis dan beberapa kamera keamanan.
Apa yang harus saya lakukan jika ada kebisingan atau masalah dengan teman sekamar saya?
Pastikan untuk menghubungi kami, perusahaan manajemen, karena menyelesaikan masalah antara pihak-pihak yang terlibat justru dapat memperburuk masalah.
Pertanyaan Dukungan
Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah selama menginap di apartemen ini?
Silakan hubungi kami melalui aplikasi yang hanya tersedia untuk penghuni. Kami mungkin tidak dapat merespons jika Anda menghubungi kami melalui metode lain.
Bisakah saya mengirimkan barang bawaan saya dan menyimpannya sebelum saya pindah?
Tidak dimungkinkan untuk mengirim atau menyimpan bagasi terlebih dahulu.
Bisakah Anda memberi tahu saya cara menuju properti tersebut dari bandara?
Ya, kami akan memandu Anda melalui rute yang menurut kami paling mudah.
Saya tidak begitu fasih berbahasa Jepang, apakah tidak apa-apa?
Ya, kami juga dapat memberikan dukungan dalam bahasa Inggris dan Mandarin, jadi jangan khawatir.
Bisakah Anda membantu saya dengan prosedur seperti pendaftaran penduduk dan pembukaan rekening bank?
Jika Anda menginginkan hal ini, mohon beri tahu kami saat Anda melakukan pertanyaan.