戻る > よくある質問

よくある質問

Q＆A

費用・支払いに関するご質問

家賃や初期費用はどのように支払えますか？

外国籍の方の場合は主にFlywireをご利用いただいております。利用できない場合は双方合意の上、別な方法で対応いたします。

光熱費やインターネット料金は家賃に含まれていますか？

家賃と管理水道光熱費の中で含まれています。電気ガス水道インターネット、定期清掃や各種代も含めれております。

日本に来る前でも部屋を予約できますか？

もちろん可能です。来日に合わせ私達からも提案させていただきます。

日本の保証人がいなくても契約できますか？

契約可能です。家賃1か月分のデポジットをいただき、退去時に問題がなければ、2か月以内を目途に返金いたします。

契約した部屋のタイプや間取りを変更できますか？

空きがある事を前提に、変更は可能です。変更に伴う費用が発生します。

家具や家電は備え付けですか？

備え付けです

友人や家族を短期間泊めることはできますか？

1日あたり2,000円をお支払いいただければ、宿泊いただけます。その場合、他の入居者の通知や登録等ございますので、3営業日前までにアプリ経由でご連絡ください。

ペットを飼うことはできますか？

ペットを飼う事はできません。

騒音やルームメイトとのトラブルがあった場合、どうすればいいですか？

当人同士の解決はトラブルを悪化させる可能性があるので、必ず管理会社である弊社にご連絡をお願いします。

入居中に困ったことがあったらどうすればいいですか？

入居者専用のアプリからご連絡ください。それ以外の方法でいただいても対応できない場合があります。

空港から物件までの行き方を教えてもらえますか？

はい、最も行きやすいであると思われる経路でご案内いたします。