Câu hỏi thường gặp
Hỏi và đáp
Câu hỏi về hợp đồng và đơn xin việc
Tôi có thể chuyển ra ngoài trong thời hạn hợp đồng được không?
Có, bạn có thể. Nếu bạn muốn hủy giữa kỳ, bạn phải báo trước hai tháng.
Tôi có thể đặt phòng trước khi đến Nhật Bản được không?
Tất nhiên là có thể. Chúng tôi sẽ đưa ra đề xuất cho bạn khi bạn đến Nhật Bản.
Tôi có thể ký hợp đồng mà không cần người bảo lãnh người Nhật không?
Có thể ký hợp đồng. Chúng tôi yêu cầu đặt cọc tương đương một tháng tiền thuê nhà, khoản tiền này sẽ được hoàn trả trong vòng hai tháng nếu không có vấn đề gì xảy ra khi chuyển ra.
Tôi có thể thay đổi loại hoặc bố cục của phòng mà tôi đã ký hợp đồng không?
Có thể thay đổi, tùy thuộc vào tình trạng còn hàng. Phí thay đổi sẽ được tính.
Tôi cần mang theo những giấy tờ gì khi chuyển đến?
Bạn sẽ cần thông tin hộ chiếu và thông tin thẻ cư trú (nếu có).
Tôi có thể nộp đơn trước bao lâu?
Chúng tôi có thể sắp xếp cho bạn chuyển đến trong vòng 1 tuần đến 10 ngày làm việc.
Làm thế nào để gia hạn hợp đồng?
Có một mẫu đơn riêng để gia hạn hợp đồng, vì vậy vui lòng sử dụng mẫu đơn đó để hoàn tất thủ tục.
Tôi có thể chuyển phòng được không?
Vâng, nhưng sẽ tính thêm phí vệ sinh riêng.
Các câu hỏi về chi phí và thanh toán
Tôi có thể thanh toán tiền thuê nhà và các chi phí ban đầu bằng cách nào?
Đối với công dân nước ngoài, chúng tôi chủ yếu sử dụng Flywire. Nếu không thể, chúng tôi sẽ sử dụng phương thức khác theo thỏa thuận chung.
Tiền thuê nhà đã bao gồm tiền điện, nước và internet chưa?
Tiền thuê nhà và phí quản lý đã bao gồm các chi phí tiện ích như điện, gas, nước, internet, phí vệ sinh định kỳ và các khoản phí khác.
Còn chi phí dọn dẹp và sửa chữa khi tôi chuyển đi thì sao?
Phí vệ sinh sẽ được tính vào tổng phí ban đầu.
Câu hỏi về cơ sở vật chất và cuộc sống hàng ngày
Đồ đạc và thiết bị gia dụng có được cung cấp không?
Nó được cung cấp
Tôi có thể cho bạn bè hoặc người thân đến ở ngắn ngày được không?
Bạn có thể ở với giá 2,500 yên mỗi ngày. Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng ít nhất ba ngày làm việc trước đó, vì chúng tôi cần thông báo và đăng ký cho những người thuê khác.
Tôi không biết cách phân loại hoặc xử lý rác thải. Tôi nên làm gì?
Chúng tôi đã tạo một cuốn hướng dẫn và một video dành riêng cho chỗ nghỉ này, vì vậy vui lòng xem trước. Phân loại rác rất quan trọng ở Nhật Bản, vì vậy hãy chắc chắn tuân thủ các quy định.
Tôi có được phép nuôi thú cưng không?
Bạn không được phép nuôi thú cưng.
Tôi có thể chơi nhạc cụ không?
Để tránh gây rắc rối với các phòng bên cạnh, việc này bị cấm.
Còn về vấn đề an ninh và an toàn thì sao?
Tất cả các căn hộ đều được trang bị khóa thông minh tự động và nhiều camera an ninh.
Tôi nên làm gì nếu có tiếng ồn hoặc rắc rối với bạn cùng phòng?
Vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty quản lý chúng tôi, vì việc giải quyết vấn đề giữa các bên liên quan có thể làm cho vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Câu hỏi hỗ trợ
Tôi nên làm gì nếu gặp bất kỳ sự cố nào trong thời gian lưu trú tại căn hộ?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng dành riêng cho cư dân. Chúng tôi có thể không phản hồi nếu bạn liên hệ bằng bất kỳ phương thức nào khác.
Tôi có thể gửi hành lý của mình và nhờ họ lưu trữ trước khi chuyển đến không?
Không thể gửi hoặc lưu trữ hành lý trước.
Bạn có thể cho tôi biết đường đi từ sân bay đến chỗ nghỉ đó không?
Vâng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đi theo con đường mà chúng tôi cho là dễ nhất.
Tôi không nói được nhiều tiếng Nhật, như vậy có sao không?
Vâng, chúng tôi cũng có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh và tiếng Trung, vì vậy quý khách cứ yên tâm.
Bạn có thể giúp tôi các thủ tục như đăng ký cư trú và mở tài khoản ngân hàng được không?
Nếu bạn muốn điều này, vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn liên hệ hỏi thông tin.