常见问题
Q＆A
关于合同和申请的问题
我可以在合同期内搬出去吗？
是的，可以。如果您想在学期中途取消课程，必须提前两个月通知。
我可以在来日本之前预订房间吗？
当然可以。您来日本的时候，我们会向您提出方案。
我可以在没有日本担保人的情况下签订合同吗？
可以签订合同。我们需要您缴纳相当于一个月租金的押金，如果您在搬出时没有出现任何问题，押金将在两个月内退还。
我可以更改已签订合同的房间类型或布局吗？
行程安排可能会有所变动，具体取决于实际情况。变更将收取费用。
入住时我需要携带哪些文件？
您需要提供护照信息和居留卡信息（如有）。
我最早可以提前多久申请？
我们可以安排您在 1 周到 10 个工作日内入住。
我如何续签合同？
续约需要使用专门的表格，请使用该表格完成续约手续。
我可以换房间吗？
是的，但需另付清洁费。
关于费用和付款的问题
我该如何支付房租和前期费用？
对于外籍人士，我们主要使用 Flywire。如果 Flywire 无法使用，我们将经双方同意采用其他方式。
房租包含水电费和网络费吗？
租金和管理费包含水电煤气费、网络费、定期清洁费和其他费用。
我搬出去的时候，清洁和维修费用怎么办？
清洁费将包含在初始费用中。
有关设施和日常生活的问题
是否提供家具和家电？
它已提供
我可以接待朋友或家人短期住宿吗？
您可以以每天2,500日元的价格入住。如果您选择入住，请至少提前三个工作日通过应用程序联系我们，因为我们需要通知并登记其他租客。
我不知道如何分类或处理垃圾。我该怎么办？
我们专门为该物业制作了手册和视频，请您提前观看。在日本，垃圾分类非常重要，请务必遵守相关规定。
我可以养宠物吗？
你不能养宠物。
我会演奏乐器吗？
为避免与邻近房间发生纠纷，禁止这样做。
那么安全保障情况如何呢？
所有房产均配备自动智能门锁和多个监控摄像头。
如果室友制造噪音或发生冲突，我该怎么办？
请务必联系我们（物业管理公司），因为各方自行解决问题可能会使问题变得更糟。
支持问题
如果我在公寓住宿期间遇到任何问题，我应该怎么办？
请仅通过居民应用程序联系我们。如果您通过其他方式联系我们，我们可能无法回复。
我可以在搬家前把行李寄存起来吗？
无法提前寄送或寄存行李。
请问从机场到酒店该如何交通？
是的，我们会引导您走我们认为最简单的路线。
我日语不太好，可以吗？
是的，我们也可以提供英语和中文支持，请您放心。
您能帮我办理居民登记和开设银行账户等手续吗？
如果您需要这项服务，请在询价时告知我们。